中国零售业创新提升工程：构建现代化零售体系

摘要： 为促进中国零售业高质量发展，商务部等七部门联合印发了《零售业创新提升工程实施方案》。该方案旨在到2029年建成一个供给丰富、布局均衡、渠道多元、服务优质、智慧便捷、绿色低碳的现代零...

为促进中国零售业高质量发展，商务部等七部门联合印发了《零售业创新提升工程实施方案》。该方案旨在到2029年建成一个供给丰富、布局均衡、渠道多元、服务优质、智慧便捷、绿色低碳的现代零售体系。方案聚焦百货店、购物中心、社区商业中心等零售设施的改造提升，通过健全工作机制、创新工作方式、强化支持政策等手段，培育现代零售体系。

方案指出，近年来中国零售业规模稳步增长，但仍存在业态发展不平衡、设施运营低效、经营承压等问题。为此，方案部署了五大任务：推动场景化改造（融合性、时尚型、策展型、主题式、社区型商业），推动品质化供给（以消费者为中心，诚信经营，品质优先，服务至上），推动数字化赋能（实体零售与数字经济深度融合），推动多元化创新（“大而强”、“小而美”、“专而精”、“一店多能”模式），推动供应链提升（强化协同，优化流通渠道，降本增效）。

方案强调“市场主导”与“政府引导”相结合，鼓励各类经营主体参与，发挥运营商和金融机构的作用，同时政府需系统谋划、政策保障、优化环境，并因地制宜。方案倡导回归商业本质，追求好商品与优服务并重，鼓励提供高品质商品和优质服务，并适应消费需求变化，鼓励发展“一站式”服务和“一店多能”模式。未来，相关部门将通过确定试点城市、改造存量设施、推广典型案例等方式，推动零售业高质量发展。