景区门票捆绑保险乱象死灰复燃：消费者选择权何在？

摘要： 近年来，尽管相关部门明令禁止景区门票捆绑销售保险，但这一乱象并未绝迹。近期调查显示，部分5A景区在其自营购票渠道中仍存在捆绑销售保险的情况，甚至默认勾选保险，消费者如不注意便会被强...

近年来，尽管相关部门明令禁止景区门票捆绑销售保险，但这一乱象并未绝迹。近期调查显示，部分5A景区在其自营购票渠道中仍存在捆绑销售保险的情况，甚至默认勾选保险，消费者如不注意便会被强制购买。

调查发现，部分景区线上购票时，保险费用无法取消；另一些景区则默认勾选保险，需手动取消。例如，漓江风景区船票包含保险费用，客服称无法取消；德天大瀑布景区、金佛山景区等则默认勾选景区意外险，但可以通过一定方式取消。这些做法均涉嫌侵犯消费者选择权和公平交易权。

律师指出，景区捆绑销售或默认勾选保险的行为违反了《消费者权益保护法》，构成捆绑销售、强制搭售，侵犯了消费者的选择权和公平交易权。即使可以取消勾选，其本质上依然是通过打擦边球的方式侵犯消费者权益。

业内人士分析认为，景区捆绑销售保险，可能是因为相关保险公司或景区为了追求利益而忽视合规问题。保险公司对合作平台的销售流程监督审查不严，为了获取更多保费而对合规问题睁一只眼闭一只眼；景区则为了追求额外利润而忽视消费者保护问题。

专家建议，景区应明确告知消费者保险信息，并允许消费者自由选择是否购买；保险公司应加强对销售渠道的监督，确保销售方式符合合规要求。消费者也应提高警惕，仔细查看购票信息，避免被强制购买保险。