光大银行电话怎么进入人工服务

2024-03-03 09:06:18 59 0

光大银行是一家提供便捷、安全、优质的银行服务的机构。当客户需要进入人工服务时,可以按照以下步骤操作:

1. 打开手机上的微信,搜索并进入光大银行公众号。

在微信上搜索光大银行公众号,并进入该公众号页面。

2. 在光大银行公众号页面中,点击“阳光服务”。

点击页面下方的“阳光服务”按钮,进入更多服务选项。

3. 在服务选项中点击“在线客服”。

在页面上找到并点击“在线客服”选项。

4. 进入在线客服页面后,可以与客服人员进行沟通。

在在线客服页面中,客户可以直接与客服人员进行在线沟通,提出问题并获得帮助。

除了通过微信进入在线客服,客户还可以通过拨打电话的方式进入人工服务。具体操作如下:

1. 拨打光大银行客服电话95595。

通过手机拨打光大银行客服电话95595。

2. 在电话中选择人工服务。

在电话菜单中,按照语音提示选择人工服务选项,通常可以按0键。

3. 输入身份信息进行验证。

根据语音提示,输入身份证号码或者银行卡号,再输入交易密码后3位,进行身份验证。

4. 进入人工服务。

验证通过后,系统会自动转接至人工服务,客户可以与客服人员进行沟通,解决问题。

光大银行提供了多种进入人工服务的方式,包括通过微信和直接拨打电话。客户可以根据自己的需求和喜好选择合适的方式进行沟通。

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