光大银行是一家提供便捷、安全、优质的银行服务的机构。当客户需要进入人工服务时,可以按照以下步骤操作:
1. 打开手机上的微信,搜索并进入光大银行公众号。
在微信上搜索光大银行公众号,并进入该公众号页面。
2. 在光大银行公众号页面中,点击“阳光服务”。
点击页面下方的“阳光服务”按钮,进入更多服务选项。
3. 在服务选项中点击“在线客服”。
在页面上找到并点击“在线客服”选项。
4. 进入在线客服页面后,可以与客服人员进行沟通。
在在线客服页面中,客户可以直接与客服人员进行在线沟通,提出问题并获得帮助。
除了通过微信进入在线客服,客户还可以通过拨打电话的方式进入人工服务。具体操作如下:
1. 拨打光大银行客服电话95595。
通过手机拨打光大银行客服电话95595。
2. 在电话中选择人工服务。
在电话菜单中,按照语音提示选择人工服务选项,通常可以按0键。
3. 输入身份信息进行验证。
根据语音提示,输入身份证号码或者银行卡号,再输入交易密码后3位,进行身份验证。
4. 进入人工服务。
验证通过后,系统会自动转接至人工服务,客户可以与客服人员进行沟通,解决问题。
光大银行提供了多种进入人工服务的方式,包括通过微信和直接拨打电话。客户可以根据自己的需求和喜好选择合适的方式进行沟通。
海报
0 条评论
4
你 请文明发言哦~