12306怎么接通人工客服

12306是中国铁路客户服务中心的官方电话，通过该电话可以接通人工客服，咨询车次、票价、余票情况、购票、退票等相关信息。以下是如何接通12306人工客服的详细步骤：

1. 拨打客户服务中心电话

哈尔滨铁路客户服务中心：0451-12306

沈阳铁路客户服务中心：024-12306

北京铁路客户服务中心：010-12306

太原铁路客户服务中心：0351-12306

呼和浩特铁路客户服务中心：0571-12306

...（更多铁路客户服务中心电话可以查询相关资料）

2. 动车站咨询电话

咨询动车站电话可以提供24小时不间断的服务，包括了解车次、票价、余票情况以及购票、退票等相关信息。可以拨打电话进行查询。

3. 选择客运服务

拨打12306客服电话后，根据语音提示选择“客运服务”。

在稍等几秒后，再次听取语音提示按下“0”，选择人工服务。

4. 手动拨号方式

打开电话功能，点击拨号按钮进入拨号界面。

输入12306并点击拨号按钮。

当电话接通后，点击数字键盘进入人工服务。

5. 客户直接拨打铁路局12306电话

根据语音提示，选择“货运服务”。

再选择“我要发货人工服务”，向铁路客服人员提出发货需求。

根据客服人员的确认，获取查询码用于后续操作。

通过拨打12306客户服务中心的电话，并按照语音提示选择相应的服务，即可接通12306的人工客服。拨打电话的方式提供了多种选择，用户可以根据自己的手机型号和系统进行相应操作。在联系客服时，可以明确问题并提供相关信息，以便客服人员能够更好地为您提供服务。通过12306的人工客服，乘客能够获取到最准确、实时的火车票务信息，提高购票体验。